Klantenservice

De levertijd wordt weergegeven bij het product. Op voorraad? Op werkdagen voor 17:30 besteld, morgen in huis. Niet op voorraad, levering binnen 2 tot 7 werkdagen.

De verzending kun je volgen via de verzendbevestiging die wij na verzending per mail versturen. Hierin staat precies wat er onderweg is en hier vindt je de track & trace link om de zending te kunnen volgen.

het kan zijn dat er een deel van de bestelling vooruit wordt verzonden als niet alle bestelde artikelen op voorraad zijn. De resterende artikelen worden binnen 7 werkdagen nageleverd.

In de verzendbevestiging die wij per mail verzenden kan je precies zien wat er is verzonden.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Vermeld hierbij het ordernummer en beschrijf zo duidelijk mogelijk het defect. Wij zullen z.s.m. reageren om te komen tot een passende oplossing.

Via onze webshop heb je de mogelijkheid de bestelling achteraf te betalen. Hiervoor bieden wij twee mogelijkheden aan, Klarna of Riverty. Je ontvangt achteraf een mail voor de betaling van de gekozen betaalmethode.

Wil je als zakelijke klant op rekening bestellen? Stuur ons een mail met je bedrijfsgegevens en wij zullen beoordelen of dit mogelijk is.

Op onze webshop kan je betalen met de meest voorkomende betaalmethodes zoals: iDeal, Paypal, Klarna, Bancontact, Visa/Mastercard, Amex en Riverty.

Na het plaatsen van een bestelling kan deze helaas niet gewijzigd worden.

Het is mogelijk je bestelling te annuleren zolang deze nog niet verwerkt is in ons magazijn. Neem hiervoor het liefst zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op.

Zolang je pakket nog niet is verzonden kan het adres gewijzigd worden. Zodra je een track & trace van ons hebt ontvangen kan het niet meer. Wel is er een mogelijkheid het bezorgadres te wijzigen in de PostNL app. Voor het wijzigen van je adres kan je contact opnemen met onze klantenservice.

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de ons zijn voor uw rekening.

Bekijk hiervoor de voorwaarden op onze retourpagina: Retouren

Dit is mijn antwoord